Software quality assurance (SQA или просто QA) – это деятельность по оценке качества и обеспечению соответствия стандартам и процессам (хотя многие это считают синонимом тестированию).
Обеспечивает ли следованию процессу качество? Возможно, если процесс ориентирован на качество и имеет средства для его поддержания. И на проекте «правильные» люди.
Конечно, теоретики скажут, что процесс гарантирует качество, что все проблемы вызваны нарушением процедур, что проект «неправильный» или что все ошибки из-за людей, а не из-за процесса. На самом деле, люди являются наиболее важной частью успеха, в то время как даже полное следование процессу может привести к провалу. И в этом плане термин SQA вводит в заблуждение. SQA обеспечивает не качество продукта, а соответствие стандартам и процессам, что совсем не одно и то же.
Давайте рассмотрим именно качество продукта, а не следование процессу. Качество можно проверять или же оно может быть «встроено» в процесс создания продукта. Эти подходы дополняют друг друга. В случае, если используется только контроль, то придется тратить много времени на исправление ошибок, а если нет контроля, то повышается риск выпустить некачественный продукт.
Для повышения качества можно использовать разнообразные инструменты и подходы. Важно понимать, что нужно сделать, как это сделать и как проверить, что сделанный продукт и есть то, что нужно заказчику.
Обеспечение качества – это очень большая тема. В Интернете есть много информации по приводимым ниже техникам, в этом обзоре я просто кратко упомяну некоторые. Рассмотрим следующие области:
- Требования
- Создание
- Предупреждение проблем в будущем
